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Wo finde ich meine Rechnung?Kann ich nachträglich die Zahlungsart ändern?Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?Liefert ihr auch ins Ausland?Der Druck sieht anders aus als erwartet – was kann ich tun?Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?Kann ich dieselbe Bestellung nochmal aufgeben?Kann ich nachträglich eine andere Lieferadresse angeben?

Gestaltung und Druckdaten12

Muss ich meine Bilder in RGB oder CMYK hochladen?Brauche ich eine Software zum Gestalten?Wie hoch soll die Auflösung meines Motivs sein?Wie erstelle ich eine PDF Datei?Probleme beim Upload?Was tun, wenn ein Qualitätshinweis erscheint?Welche Dateiformate kann ich hochladen?Kann ich auch Sonderfarben drucken lassen?Funktioniert die Gestaltung auch auf Smartphone oder Tablet?Kann ich auch SVG Dateien hochladen?Gestaltung im Konfigurator Warum kann ich meine Datei nicht hochladen?

Welche Vorteile hat ein Kundenkonto?Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?Wie ändere ich mein Passwort?Wie ändere ich meine Kontaktdaten oder Adresse?Wo finde ich meine Bestellungen?Wo finde ich die Sendungsverfolgung?Wie lösche ich mein Kundenkonto?Wie erstelle ich ein Kundenkonto?Passwort vergessen – was tun?

Produkte & Preise6

Kann ich ein Muster bestellen, bevor ich meinen Auftrag platziere?Welche Produkte bietet PhotoFancy an?Gibt es Mengenrabatte / Staffelpreise?Wie werden die Preise berechnet?Gibt es Mindestbestellmengen?Kann ich Produkte personalisieren / individuell gestalten?

Mein Paket ist nicht angekommen – was tun?Wie läuft eine Reklamation ab?Ich habe einen falschen Artikel erhalten

Versand & Lieferung7

Was kostet der Versand?Welche Versanddienstleister nutzt ihr?Kann ich meine Lieferung an eine andere Adresse schicken lassen?Mein Paket zeigt seit Tagen keinen neuen Status – was tun?Kann ich einen Wunschtermin für die Lieferung angeben?Kann ich eine Expresslieferung bestellen?Wie lange dauert die Lieferung?

Zahlung per Vorkasse – wie geht das?Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?Welche Zahlungsarten gibt es?

Zufriedenheitsversprechen1

Zufriedenheitsversprechen

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Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?

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